AGB
Version: Januar 2026
Willkommen bei Mein Herzenslied! Durch die Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lies sie sorgfältig durch, bevor du eine Bestellung aufgibst.
1. Über unsere Dienstleistungen
Mein Herzenslied bietet personalisierte Musik an, basierend auf den Informationen, Wünschen und Präferenzen, die du bei deiner Bestellung angibst.
Mit der Aufgabe einer Bestellung gibst du Mein Herzenslied das Recht, deine Geschichte, deinen Namen und gegebenenfalls zusätzliche Angaben zu verarbeiten und zu nutzen, um dein persönliches Lied zu erstellen.
Unsere Lieder werden mithilfe moderner Technologien, einschließlich künstlicher Intelligenz, in Kombination mit der Kreativität und Expertise unseres Teams erfahrener Songwriter produziert. Diese Arbeitsweise ermöglicht es uns, effizient einzigartige, persönliche Lieder in hoher Qualität zu erstellen.
Indem du eine Bestellung aufgibst, erklärst du dich damit einverstanden, dass dein Lied auf diese Weise erstellt und produziert wird.
2. Digitale und personalisierte Produkte / Widerrufsrecht
Unsere Produkte werden individuell nach deinen Angaben erstellt und digital geliefert. Dein Lied wird speziell auf Grundlage deiner Geschichte, Wünsche und persönlichen Informationen angefertigt.
Für Verbraucher gilt grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Dieses Recht kann jedoch bei Produkten, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, ausgeschlossen sein. Außerdem kann das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlöschen, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.
Mit dem Absenden deiner Bestellung erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir direkt mit der Erstellung deines personalisierten Liedes beginnen dürfen. Du bestätigst außerdem, dass dein gesetzliches Widerrufsrecht erlischt, sobald wir mit der Erstellung und/oder digitalen Lieferung deines personalisierten Liedes beginnen.
Aus Kulanz bieten wir dir die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe der Bestellung zu stornieren, sofern die Produktion noch nicht begonnen hat. Nach Ablauf dieser Frist oder sobald dein Lied bereits eingeplant oder in Produktion ist, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
3. Zufriedenheit
Wir bemühen uns, jedes Lied mit viel Sorgfalt und Aufmerksamkeit zu erstellen. Solltest du dennoch nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte.
Wir schauen dann gemeinsam nach einer passenden Lösung – im Rahmen des Zumutbaren und innerhalb der Grenzen unserer Dienstleistung. Da es sich um ein personalisiertes digitales Produkt handelt, besteht kein automatischer Anspruch auf Rückerstattung, sofern kein gesetzlicher Anspruch besteht.
4. Lieferung
Du erhältst dein personalisiertes Lied digital per E-Mail innerhalb der bei deiner Bestellung angegebenen Produktionszeit. Je nach gewählter Option erfolgt die Lieferung innerhalb der normalen Produktionszeit oder per Expresslieferung.
Für Expresslieferungen gilt ein zusätzlicher Aufpreis.
Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. In Ausnahmefällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel durch technische Störungen, außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen, höhere Gewalt oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs.
Bitte stelle sicher, dass deine angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, und überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du dein Lied nicht rechtzeitig findest.
5. Nutzung und Eigentum
Alle geistigen Eigentumsrechte an den von Mein Herzenslied gelieferten Produkten verbleiben bei Mein Herzenslied, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
Als Kunde erhältst du ein einfaches, nicht-exklusives und nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch.
Du darfst dein Lied privat anhören, speichern und mit Familie, Freunden oder der beschenkten Person teilen.
Eine kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Weiterveräußerung oder öffentliche Verwendung, zum Beispiel in Werbung, kommerziellen Videos, auf gewerblichen Social-Media-Kanälen oder im Rahmen geschäftlicher Zwecke, ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Mein Herzenslied erlaubt.
6. Verantwortung für bereitgestellte Inhalte
Du bist dafür verantwortlich, dass die Informationen, Geschichten, Namen, Texte oder sonstigen Inhalte, die du uns zur Verfügung stellst, korrekt sind und keine Rechte Dritter verletzen.
Du bestätigst, dass du berechtigt bist, diese Informationen mit uns zu teilen und sie für die Erstellung eines personalisierten Liedes verwenden zu lassen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder Inhalte nicht zu verarbeiten, wenn diese rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, verletzend oder anderweitig unangemessen sind.
7. Zahlungen
Bestellungen müssen im Voraus über die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlt werden.
Die Bearbeitung deiner Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlung.
Alle auf der Website genannten Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
8. Kommunikation
Mein Herzenslied kommuniziert über die Kontaktdaten, die du bei deiner Bestellung angegeben hast.
Es liegt in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass diese Angaben korrekt sind. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine Antwort oder Lieferung erhältst.
Wenn du nach deiner Bestellung Änderungen oder Ergänzungen mitteilen möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Änderungen noch berücksichtigt werden können, wenn die Produktion bereits begonnen hat.
9. Datenschutz
Der Schutz deiner Privatsphäre ist uns sehr wichtig. In unserer Datenschutzrichtlinie findest du Informationen darüber, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen und wie du deine Rechte ausüben kannst.
10. Haftung
Mein Herzenslied haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung des gelieferten Produkts entstehen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.
In solchen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Mein Herzenslied behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website einsehbar.
Für deine Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gültig waren.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verträge zwischen dir und Mein Herzenslied findet niederländisches Recht Anwendung.
Wenn du Verbraucher bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland, Österreich oder einem anderen EU-Land hast, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes unberührt. Diese Rechtswahl führt nicht dazu, dass dir der Schutz entzogen wird, der dir nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen deines Wohnsitzlandes zusteht.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
Bist du Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Gerichtsstand der Sitz von Mein Herzenslied in den Niederlanden.
Kontakt
Bei Fragen oder Anmerkungen erreichst du uns unter:
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Danke, dass du dich für Mein Herzenslied entscheidest – wo deine Geschichte zu Musik wird. 💛🎶