Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 01. Januar 2026

In dieser Datenschutzrichtlinie wird beschrieben, wie Mein Herzenslied (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn du unsere Services besuchst, nutzt oder einen Kauf über meinherzenslied.de (die „Website“) tätigst oder auf andere Weise mit uns über die Website kommunizierst (zusammen die „Services“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „du“ und „dein(e)“ auf dich als Nutzer der Services, unabhängig davon, ob du Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person bist, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erhoben haben.

Bitte lies diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem, um Änderungen unserer Arbeitsweise widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die aktualisierte Datenschutzrichtlinie auf der Website, passen das Datum bei „Zuletzt aktualisiert“ an und ergreifen alle weiteren Schritte, die nach geltendem Recht erforderlich sind.

Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um die Services bereitstellen zu können, erheben wir personenbezogene Daten über dich aus verschiedenen Quellen und haben dies auch in den vergangenen zwölf Monaten getan, wie nachfolgend beschrieben. Welche Informationen wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie du mit uns interagierst.

Neben den unten beschriebenen spezifischen Verwendungszwecken können wir die über dich erhobenen Informationen verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Services bereitzustellen oder zu verbessern, geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Services, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Welche Arten personenbezogener Daten wir über dich erhalten, hängt davon ab, wie du mit unserer Website interagierst und wie du unsere Services nutzt. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Daten, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, dich beschreiben oder mit dir in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten personenbezogener Daten beschrieben, die wir erheben.

Informationen, die wir direkt von dir erheben

Informationen, die du uns direkt über unsere Services bereitstellst, können Folgendes umfassen:

• Kontaktdaten, einschließlich deines Namens, deiner Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestelldaten, einschließlich deines Namens, deiner Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontodaten, einschließlich deines Benutzernamens, Passworts, deiner Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die für die Kontosicherheit verwendet werden.
• Informationen im Rahmen des Kundensupports, einschließlich der Informationen, die du in die Kommunikation mit uns aufnehmen möchtest, zum Beispiel wenn du uns über die Services eine Nachricht sendest.

Für einige Funktionen der Services kann es erforderlich sein, dass du uns bestimmte Informationen über dich direkt bereitstellst. Du kannst dich dafür entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen. In diesem Fall kannst du diese Funktionen jedoch möglicherweise nicht nutzen oder darauf zugreifen.

Informationen, die wir über deine Nutzung erheben

Wir können außerdem automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Services erheben („Nutzungsdaten“). Hierfür können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien verwenden („Cookies“). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie du unsere Website und dein Konto besuchst und nutzt, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu deiner Netzwerkverbindung, deiner IP-Adresse und anderer Informationen über deine Interaktion mit den Services.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, einschließlich von Verkäufern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen erheben können, wie zum Beispiel:

• Unternehmen, die unsere Website und Services unterstützen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsdaten erheben, zum Beispiel Bankkonto-, Kreditkarten- oder Debitkartendaten sowie Rechnungsadresse, um deine Zahlung zu verarbeiten, deine Bestellungen auszuführen und die von dir angeforderten Produkte oder Services bereitzustellen, damit wir den Vertrag mit dir erfüllen können.
• Wenn du unsere Website besuchst, E-Mails öffnest oder anklickst, die wir dir senden, oder mit unseren Services oder Anzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien erfassen, wie Pixel, Web Beacons, Software Development Kits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe hierzu auch den Abschnitt „Websites und Links von Dritten“.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Services

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Services gemäß dem Vertrag bereitzustellen, den wir mit dir haben. Dazu gehören unter anderem die Verarbeitung deiner Zahlungen, die Ausführung deiner Bestellungen, das Senden von Benachrichtigungen in Bezug auf dein Konto, deine Käufe, Rückgaben, Umtausche oder andere Transaktionen, das Erstellen, Pflegen und sonstige Verwalten deines Kontos, die Organisation der Zustellung, die Erleichterung von Rückgaben und Umtauschen sowie andere Funktionen und Funktionalitäten in Bezug auf dein Konto.

Wir können dein Einkaufserlebnis außerdem verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, dein Konto mit anderen Shopify-Services abzugleichen, die du möglicherweise nutzen möchtest. In diesem Fall verarbeitet Shopify deine Daten gemäß der Shopify-Datenschutzrichtlinie und der Datenschutzrichtlinie für Verbraucher.

Marketing und Werbung

Wir können deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, zum Beispiel um dir Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und um dir Werbung für Produkte oder Services anzuzeigen. Dies kann bedeuten, dass deine personenbezogenen Daten verwendet werden, um die Services und Anzeigen auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich abzustimmen.

Wenn du im EWR wohnst, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen.

Wenn du dich dafür entscheidest, die Services zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist du selbst dafür verantwortlich, die Zugangsdaten deines Kontos sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort und andere Zugangsdaten nicht mit anderen Personen zu teilen. Wenn du glaubst, dass dein Konto gehackt wurde, kontaktiere uns bitte umgehend.

Wenn du im EWR wohnst, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse daran, unsere Website für dich und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kommunikation und Verbesserung der Services

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten und unsere Services zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, mit dir zu kommunizieren, dir wirksame Services bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies

Wie viele andere Websites verwenden auch wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Unterstützung unseres Shops durch Shopify verwenden, findest du unter:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Services zu unterstützen und zu verbessern, einschließlich der Speicherung deiner Aktionen und Präferenzen, zur Durchführung von Analysen und um bessere Einblicke in die Interaktion der Nutzer mit den Services zu erhalten. Dies erfolgt in unserem berechtigten Interesse, die Services zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren.

Wir können außerdem Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um Services, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Du kannst deinen Browser jedoch in den Browsereinstellungen so einstellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies deine Nutzererfahrung negativ beeinflussen kann und dazu führen kann, dass einige Services, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalitäten, nicht korrekt funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, dass wir Informationen mit Dritten, wie unseren Werbepartnern, teilen.

Unsere Website erkennt außerdem das GPC-Signal (Global Privacy Control), mit dem du dich von bestimmten Verwendungen oder Offenlegungen deiner Daten abmelden kannst. Wenn du uns über GPC deine Präferenz mitteilst, behandeln wir ein solches Signal als gültiges Opt-out-Ersuchen in Bezug auf die Weitergabe oder zielgerichtete Werbung für den entsprechenden Browser oder das entsprechende Gerät. Wenn wir das Gerät, das das Signal sendet, mit einem Shopify-Konto verknüpfen können, wenden wir das Opt-out-Ersuchen auch auf dieses Konto an.

Weitere Informationen zur Global Privacy Control findest du unter:
https://globalprivacycontrol.org/

Abgesehen von der Global Privacy Control erkennen wir keine anderen „Do Not Track“-Signale, die möglicherweise von deinem Webbrowser oder Gerät gesendet werden.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, zur Vertragserfüllung, für berechtigte Zwecke und aus anderen Gründen, die unter diese Datenschutzrichtlinie fallen. Solche Umstände können sein:

• An Lieferanten oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Services ausführen, zum Beispiel IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Abwicklung und Versand.
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Services bereitzustellen und dir Werbung anzuzeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
• Wenn du uns anweist, uns darum bittest oder uns auf andere Weise deine Zustimmung gibst, bestimmte Daten an Dritte weiterzugeben, zum Beispiel um dir Produkte bereitzustellen oder durch deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, jeweils mit deiner Zustimmung.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse und ähnliche Anfragen, zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Wir haben in den vergangenen 12 Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten über Nutzer für die oben genannten Zwecke offengelegt, wie beschrieben in „Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen“:

Wir verwenden oder offenlegen keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne deine Zustimmung oder mit dem Ziel, Merkmale über dich abzuleiten.

Mit deiner Zustimmung teilen wir personenbezogene Daten wie folgt, um Werbe- und Marketingaktivitäten durchzuführen.

Wir haben in den vergangenen 12 Monaten personenbezogene Daten „verkauft“ und „geteilt“, wie diese Begriffe nach geltendem Recht definiert sind, mit dem Ziel, Werbe- und Marketingaktivitäten durchzuführen, und zwar wie folgt:

Websites und Links von Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns betrieben werden, ist es wichtig, dass du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen liest.

Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Informationen auf diesen Websites.

Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellst, einschließlich Informationen, die du in sozialen Netzwerken Dritter teilst, können auch für andere Nutzer der Services und/oder Nutzer dieser Drittanbieter-Plattformen sichtbar sein, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder durch Dritte.

Die Aufnahme solcher Links auf unserer Website bedeutet an sich keine Billigung der Inhalte auf solchen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer soweit dies in den Services angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes bist, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu verlangen.

Zum Inkrafttreten dieser Datenschutzrichtlinie ist uns nicht tatsächlich bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“, wie diese Begriffe nach geltendem Recht definiert sind.

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Außerdem ist es möglich, dass Daten, die du uns sendest, während der Übertragung nicht sicher sind. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, zum Beispiel davon, ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu verwalten, die Services bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien einzuhalten.

Deine Rechte

Je nachdem, wo du wohnst, kannst du einige oder alle der unten genannten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten haben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und können nur unter bestimmten Umständen gelten. In bestimmten Fällen können wir dein Ersuchen ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Recht auf Auskunft / Kenntnis

Du hast möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben, einschließlich Einzelheiten darüber, wie wir deine Daten verwenden und teilen.

Recht auf Löschung

Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten löschen, die wir über dich gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten, die wir über dich gespeichert haben, korrigieren.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen hast du möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, und zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übertragen.

Recht auf Abmeldung vom Verkauf, der Weitergabe oder zielgerichteter Werbung

Du hast möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, deine personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder zu „teilen“ oder die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke zu deaktivieren, die nach geltendem Datenschutzrecht als „zielgerichtete Werbung“ gelten.

Bitte beachte, dass wir, wenn du unsere Website besuchst, während das Opt-out-Präferenzsignal der Global Privacy Control aktiviert ist, dies abhängig von deinem Standort automatisch als Aufforderung behandeln, dich vom „Verkauf“ oder „Teilen“ von Informationen für das Gerät und den Browser abzumelden, mit dem du die Website besuchst.

Einschränkung der Verarbeitung

Du hast möglicherweise das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzustellen oder einzuschränken.

Widerruf der Einwilligung

Wenn wir deine Einwilligung benötigen, um deine personenbezogenen Daten zu verarbeiten, hast du möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.

Widerspruch / Beschwerde gegen eine Entscheidung

Du hast möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, wenn wir dein Ersuchen ablehnen. Du kannst dies tun, indem du direkt auf unsere Ablehnung antwortest.

Verwaltung deiner Kommunikationseinstellungen

Wir können dir Werbe-E-Mails senden. Du kannst dich jederzeit vom Erhalt dieser E-Mails abmelden, indem du die Abmeldeoption nutzt, die Bestandteil der E-Mails ist, die wir dir senden. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, zum Beispiel E-Mails zu deinem Konto oder zu Bestellungen, die du aufgegeben hast.

Du kannst jedes dieser Rechte dort ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem du uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktierst.

Wir werden dich nicht diskriminieren, wenn du eines dieser Rechte ausübst. Es kann sein, dass wir Informationen über dich erheben müssen, um deine Identität zu überprüfen, zum Beispiel deine E-Mail-Adresse oder Kontodaten, bevor wir inhaltlich auf dein Ersuchen antworten.

In Übereinstimmung mit geltendem Recht kannst du eine bevollmächtigte Person benennen, die in deinem Namen Ersuchen zur Ausübung deiner Rechte einreicht. Bevor wir ein solches Ersuchen einer bevollmächtigten Person akzeptieren, verlangen wir von dieser Person einen Nachweis über die Bevollmächtigung, in deinem Namen zu handeln. Außerdem kann es sein, dass wir dich bitten, deine Identität direkt bei uns zu bestätigen.

Wir werden rechtzeitig auf dein Ersuchen reagieren, wie es nach geltendem Recht erforderlich ist.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kannst du uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktieren.

Wenn du mit unserer Antwort auf deine Beschwerde nicht zufrieden bist, hast du abhängig von deinem Wohnort das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem du uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktierst, oder deine Beschwerde bei deiner lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.

Für den EWR findest du hier eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden.

Internationale Nutzer

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem du wohnst, übertragen, speichern und verarbeiten können. Deine personenbezogenen Daten werden auch von Personal sowie externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten außerhalb Europas übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, soweit relevant, es sei denn, die Daten werden in ein Land übertragen, für das festgestellt wurde, dass es ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzrichtlinie hast oder eines der dir zustehenden Rechte ausüben möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an:

support@meinherzenslied.de

Im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.