Nicht abgeholte Bestellungen am Abholpunkt

Wir möchten Sie über die Richtlinien bezüglich nicht abgeholter Bestellungen informieren und warum es wichtig ist, diese Angelegenheit ernst zu nehmen. Beim Abschluss einer Bestellung stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Versandrichtlinie zu. Im Folgenden erläutern wir die relevanten Aspekte:

Folgen von nicht abgeholten Bestellungen
Nicht abgeholte Bestellungen zwingen uns, dieselben Produkte erneut bei unseren Lieferanten zu bestellen. Dieser Prozess bringt Kosten mit sich, die wir nicht vermeiden können. Aus diesem Grund können wir leider keine vollständige Rückerstattung anbieten, wenn die Bestellung nicht gemäß unseren Rückgabebedingungen an unsere eigene Rücksendeadresse zurückgesendet wird.

Versand- und Zollkosten
Nicht abgeholte Bestellungen verursachen zusätzliche Versandkosten für Zustelldienste. Da unsere Produkte aus dem Ausland kommen, verursachen Zollgebühren ebenfalls zusätzliche Kosten. Diese zusätzlichen Kosten werden sowohl von den Zustelldiensten als auch vom Lieferanten getragen. Als Vermittler ohne eigenes Lagerbestand möchten wir darauf hinweisen, dass diese Informationen detailliert in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Versandrichtlinie beschrieben sind.

Effizienter Logistikprozess
Unsere Produkte werden direkt von unseren Partnern an Sie versandt, ohne Zwischenhändler im Logistikprozess. Dieser Ansatz wurde entwickelt, um die Anzahl der Transportbewegungen zu reduzieren, unnötige Lagerkosten zu minimieren und sowohl den Kraftstoffverbrauch als auch die CO2-Emissionen zu verringern. Dadurch können wir wettbewerbsfähige Preise ohne Einbußen bei der Produktqualität aufrechterhalten. Darüber hinaus bieten wir weltweit kostenlosen Versand ohne Mindestbestellwert an.

Wir verstehen, dass sich die Umstände manchmal unerwartet ändern. Wenn Sie jedoch Probleme beim Abholen Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor die Abholfrist abläuft. Pakete bleiben im Durchschnitt 3 - 4 Werktage im Abholpunkt liegen und werden dann an unseren Lieferanten zurückgesendet oder im schlimmsten Fall zerstört. Leider haben wir keinen Einfluss auf diesen Prozess bei den Zustelldiensten.

Wenn Sie eine Bestellung nicht rechtzeitig abgeholt haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind bereit, gemeinsam nach einer geeigneten Lösung zu suchen.